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Chargé de la relation client

Société : Colisweb
Lieu : Nord (Hauts-de-France)


Présentation de l'entreprise

Colisweb est une équipe de 45 personnes motivées et passionnées qui s’efforcent de rendre la livraison urbaine plus INTELLIGENTE, CONNECTÉE et RESPONSABLE

Depuis plus de 7 ans Colisweb (basée à Lille Euratech) est devenu le leader national de la livraison sur rendez-vous, spécialiste de la livraison au départ de magasins et d’entrepôts de colis standards ou volumineux




Descriptif du poste

Société : Colisweb
Catégorie : Intérim
Activité : Transport
Filiere : Assurance
Metier : Chargé de Clientèle
Lieu : Nord (Hauts-de-France)
Durée : CDD
Salaire : 25200 EUR

Mission

ID Logistics est un groupe international de logistique contractuelle, ayant réalisé en 2020 un chiffre d’affaires de 1 643 M€. ID Logistics avec ses 21 500 collaborateurs, gère 340 sites implantés dans 17 pays représentant près de 6 millions de m² opérés en Europe, Amérique, Asie et Afrique. Disposant d’un portefeuille client équilibré entre distribution, industrie, santé et e-commerce, ID Logistics se caractérise par des offres impliquant un haut niveau de technologie. Développant, à travers de multiples projets originaux une approche sociale et environnementale depuis sa création en 2001, le Groupe s’est aujourd’hui engagé résolument dans une politique RSE ambitieuse. En janvier 2022, ID Logistics intègre Colisweb.

Colisweb est une startup en pleine expansion dans un secteur en permanente évolution. L’ambition de l’entreprise est de faire de la livraison une véritable source de satisfaction pour le client, lui permettre de la vivre comme une expérience réussie. Pour ce faire, un algorithme unique qui connecte en temps réel un réseau de transporteurs professionnels aux points de vente des partenaires a été mis au point.

Les projets sont variés chez Colisweb, les profils aussi ! Nous comptons sur la personnalité et l'expérience de chacun pour favoriser la co-construction : Pendant cette aventure, vous intègrerez le Service Client chez Colisweb qui garantit une qualité de service optimale chaque jour
Avantages :
* Mutuelle
* Remboursement des transport à 50%




POUR CELA, NOTRE ÉQUIPE DE 10 PERSONNES MET TOUT EN OEUVRE POUR :

* Satisfaire le client et répondre aux sollicitations externes via les appels, chats et mails
* Maintenir un bon relationnel avec nos clients et les consommateurs
* Participer à l'amélioration continue des process

Profil recherché

TON PROFIL :

· proactif(ve)
· réactif(ve)
· autonome
· sens du service client
· apprécie le travail en équipe
· bonne élocution
· bonne gestion du stress
. bon niveau de communication orale et écrite



ET AUSSI :


Tu es disponible 2 samedis par mois
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