Société : Vakom ELITE CONSEIL OCCITANIE Lieu : Haute-Garonne (Occitanie)
Descriptif du poste
Société : Vakom ELITE CONSEIL OCCITANIE Catégorie : Intérim Activité : Distribution Filiere : Assurance Metier : Commercial,Responsable commercial Lieu : Haute-Garonne (Occitanie) Durée : CDD Salaire : 26000 EUR
Mission
Vakom à Toulouse recherche un (e ) Téléprospecteur H/F pour son client un groupe de Carrosserie implanté depuis plus de 20 ans dans la région.
Le groupe détient 13 Carrosseries en France et 7 franchises.
Vous travaillerez au siège et vous serez rattaché à la Directrice du développement.
Une équipe de 15 personnes travaille au siège de l’entreprise
Vous aurez la charge de prendre des RDV, de faire le suivi des dossiers, de relancer les clients, vous serez le relai entre les clients et les 20 carrosseries du groupe.
Avantages :
* Mutuelle
* Tickets restaurants
Suite à une estimation en ligne pour connaitre précisément et gratuitement le montant des réparations de son véhicule, une alerte est envoyée par mail et par SMS.
Les Missions à réception de l’estimation :
Prendre un RDV de confirmation du montant des réparations dans la Carrosserie du groupe la plus proche.
* Prendre connaissance du dossier : type de choc, modèle du véhicule et montant de l’estimation ;
* Appeler le client, dans les 10 mins maximums suivant sa demande ;
* Se présenter, comprendre le contexte du choc, identifier le type de choc, le nom et prénom du client et prendre rdv date et heure dans la carrosserie la plus proche ;
* Envoyer un email de confirmation de rdv à la carrosserie avec les documents associés au sinistre ;
* Envoyer un SMS de confirmation de rdv au client ;
* Appeler la carrosserie pour les informer du rdv positionné
Mission le jour du rdv : Suivre le dossier
* Rappeler la carrosserie 1h avant le passage du client en atelier.
Mission à J+1 du rdv client :
* Rappeler la carrosserie à J+1 du rdv
* Si le client n’est pas passé, le rappeler, comprendre pourquoi il n’est pas passé, et organiser un autre rdv.
Suite à un devis en atelier : Programmer un RDV de réparation
Suivre des dossiers appelés « sans rendez-vous ».
* Rappeler les clients qui ont fait faire des devis en atelier mais qui n’ont pas donnés suite.
Profil recherché
- Qualités relationnelles et très bonne qualité d’expression ;
- A l’aise avec les techniques de ventes et de prospection téléphonique
- Sens de l’écoute et de la vente ;
- Rigueur et organisation ;
- Dynamique et réactif(ve) ;
- Experience : BAC + 2 Commerce
- Une expérience commerciale - relation clientèle réussie serait un plus.
- Vous souhaitez rejoindre une team dynamique et participer au développement en France de la première marque mondiale de réparation carrosserie automobile.
OUTILS DE TRAVAIL :
- Plateforme de travail full Web
- Ordinateur et téléphone
AVANTAGES :
- Tickets restaurants
- Mutuelle 50%
Poste basé sur Toulouse avec un salaire fixe de 2500€ brut mensuel + variable selon objectifs définis
Poste à pourvoir au plus tôt en CDD de 6 mois (possibilité d'un CDI)
- Horaires : 8h -12h30 / 13h30 -17h CLIQUER ICI POUR POSTULER
