Société : MADE IN DESIGN Lieu : Isère (Auvergne-Rhône-Alpes)
Présentation de l'entreprise
Fondé en 1999, Made in Design est le leader européen de la vente en ligne de mobilier design, luminaires et décoration. S'adressant au grand public, le site développe également une activité B to B importante. Il compte parmi son offre les plus grandes marques et les plus grands designers. Sa mission au quotidien : partager sa passion du design et le démocratiser.
Descriptif du poste
Société : MADE IN DESIGN Catégorie : Apprentissage / Alternance Activité : Internet / commerce electronique Filiere : Commerce / Vente Metier : Assistante commerciale Lieu : Isère (Auvergne-Rhône-Alpes) Durée : 12 mois
Mission
Vos missions :
L'assistant.e commercial BTOB travaille en collaboration étroite avec un ou plusieurs chargé.e.s d'affaires. Ce poste contribue à répondre aux demandes d'une clientèle professionnelle, haut de gamme et exigeante, dans un objectif de satisfaction, de fidélisation et de maximisation du chiffre d'affaires.
Pour ce faire, vous serez amené.e à :
Collaborer avec le (a) chargé.e d'affaires pour répondre aux demandes clients par téléphone ou mail
Faire les offres de prix de premiers niveaux
Suivre les dossiers clients de l'enregistrement du devis à la livraison des produits en informant le client de l'évolution de sa commande
Suivre la facturation et les règlements clients dans l'ERP en collaboration avec le service finance
Gérer les demandes de SAV liées aux dossiers clients en collaboration avec le chargé d'affaires et le service retour
Référencer dans le système les nouvelles références pour les commandes spécifiques
Collaborer avec le service approvisionnement pour que les commandes clients soient réalisées dans les délais impartis ;
Travailler en lien avec le service préparation/logistique pour apporter les réponses sur le suivi de la commande client
Profil recherché
Votre profil :
Vous préparez un BAC+ 3 / +5 vous avez une aisance certaine dans la relation commerciale et vous êtes rigoureux (se). Vous bénéficiez d'une qualité de communication orale et écrite irréprochable, avec la maitrise de la suite Office.
La connaissance de l'anglais serait un plus.
Efficacité, réactivité, proactivité, autonome, être force de proposition sont vos maîtres-mots.CLIQUER ICI POUR POSTULER
