● Gérer l’accueil physique et téléphonique des clients, dans le domaine de l’eau
● Identifier les besoins des interlocuteurs et savoir les orienter
● Gérer les dossiers (branchement, pose compteurs, abonnement, résiliation)
● Vérifier et enrichir la base de données des consommateurs
● Gestion de la campagne des relèves de compteurs et de la télé relève et exploiter les résultats
● S'assurer de la qualité des consommations relevées
● Gérer les dossiers de consommateurs en difficultés financières
● Renseigner les consommateurs sur les services et la qualité de l'eau
● Transmettre les informations nécessaires aux personnes ou services concernés
● Traiter les corrections de factures
● Contrôler les tarifs
● Planifier une campagne de rendez-vous
● Travailler en parfaite coordination avec les agents terrain et savoir s’adapter aux imprévus
Châteaudun (3 jours par semaine) et d’Auneau (2 jours par semaine).
Vos plus :
+ Vous avez envie de rejoindre une aventure humaine et une équipe souriante
+Vous avez envie de participer à des évènements sympas avec la " PROMANFAMILY "
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play .
Vous souhaitez rejoindre une équipe motivée au sein d'une entreprise dynamique, n'attendez plus pour postuler ! Nous sommes impatients de recevoir vos candidatures !
Vous êtes de nature rigoureuse.
Le profil idéal, Certainement vous !
● De formation de niveau Bac +2 type BTS Négociation Relation Clients
● Maîtrise de l'outil informatique bureautique
● Maîtrise des techniques de la relation consommateur
● Aptitude à la polyvalence (facturation, recouvrement, renseignement des clients externes et internes)
● Permis B indispensabl
Parfait, nous vous attendions !
Maintenant à vous de jouer, envoyez-nous votre candidature ou contactez-nous par téléphone !
Rejoignez-nous et construisons ensemble votre travail !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
