Société : Hôtel Barrière Le Majestic Cannes Lieu : Alpes-Maritimes (Provence-Alpes-Côte-D'Azur)
Descriptif du poste
Société : Hôtel Barrière Le Majestic Cannes Catégorie : Stage Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs Lieu : Alpes-Maritimes (Provence-Alpes-Côte-D'Azur)
Mission
Stage Gestion du Service Client - GSC H/F Contexte & Lieu de travail Situé sur la Croisette, face au Palais des Festivals et des Congrès et près du vieux port, Le Majestic Cannes envoûte par sa vue à couper le souffle sur la Méditerranée Décor raffiné, et prestations haut de gamme pour les 349 Chambres et Suites et ses 3 restaurants Le Fouquet's, Paradiso et Be Fire . Rejoignez notre équipe de professionnels prêts à vous former et entrez dans la légende. Pour ce poste, vous travaillerez sous la responsabilité de notre Directrice GSC. Vos missions - Vous assurez l’accueil téléphonique des clients et réalisez des analyses statistiques d’appels - Vous gérez l’outil interne de gestion des glitchs/job et en assurez le suivi - Vous assurez la prise de réservation restaurant et prenez les commandes room service - Vous participez à des actions d'amélioration de la qualité Cette liste n’est bien entendue pas exhaustive. Stage à pourvoir à partir de Mars 2024. Contexte & Lieu de travail Situé sur la Croisette, face au Palais des Festivals et des Congrès et près du vieux port, Le Majestic Cannes envoûte par sa vue à couper le souffle sur la Méditerranée Décor raffiné, et prestations haut de gamme pour les 349 Chambres et Suites et ses 3 restaurants Le Fouquet's, Paradiso et Be Fire . Rejoignez notre équipe de professionnels prêts à vous former et entrez dans la légende. Pour ce poste, vous travaillerez sous la responsabilité de notre Directrice GSC. Vos missions - Vous assurez l’accueil téléphonique des clients et réalisez des analyses statistiques d’appels - Vous gérez l’outil interne de gestion des glitchs/job et en assurez le suivi - Vous assurez la prise de réservation restaurant et prenez les commandes room service - Vous participez à des actions d'amélioration de la qualité Cette liste n’est bien entendue pas exhaustive. Stage à pourvoir à partir de Mars 2024. Votre profil Vous avez un sens du détail et de l’observation sans pareil ? Vous aimez choyer les clients afin qu’ils se sentent comme chez eux ? Issu d’une école hôtelières, vous êtes à l’écoute et orienté expérience client. Votre tenue est irréprochable et votre niveau d’anglais est fluent. Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons ! Rejoignez –nous ! Votre profil Vous avez un sens du détail et de l’observation sans pareil ? Vous aimez choyer les clients afin qu’ils se sentent comme chez eux ? Issu d’une école hôtelières, vous êtes à l’écoute et orienté expérience client. Votre tenue est irréprochable et votre niveau d’anglais est fluent. Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons ! Rejoignez –nous !CLIQUER ICI POUR POSTULER
