Job Description
Safran Aircraft Engines se dote d'un nouveau progiciel de gestion intégré (ERP en anglais pour Enterprise Ressource Planning) « SAP industry » pour remplacer BaaN. La solution SAP industry est déployée sur l'ensemble des sites y/c à l'international.
Au sein de l'équipe assurant le support aux utilisateurs (support de niveau 1) de l'ERP actuel, vous assurerez le support à la solution SAP industry au fur et à mesure des déploiements, vos missions principales sont de :
-Supporter les utilisateurs sur votre périmètre fonctionnel (finance, achats, exécution, planification…)
oAssurer la formation des utilisateurs
oCorriger les anomalies
oAssurer le suivi des incidents
oRédiger les instructions et maintenir la base de connaissance
oDiffuser l'information relative à la solution via différents canaux
-Etre administrateur des droits pour les utilisateurs
-Etre garant système sur votre périmètre
oParticiper à maintenir la qualité des données du système
oParticiper aux réseaux métier
oDéclarer et piloter les anomalies au Support MCO de la DSI
oQualifier, piloter et mettre en service les demandes d'évolution (processus FEBM / FEB)
oAssurer l'adéquation de l'utilisation du système avec le processus
Complementary Description
Compétences complémentaires
-Utilisation de la suite Microsoft 365 (Teams, Yammer, Office)
-Rédactionnel simple et synthétique
-Sens du client, tenue des délais et des engagements
-Rigueur, méthode
-Capacité de synthèse et communication efficace
Job Requirements
Expérience dans l'utilisation approfondie des systèmes ERP, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'écoute, d'analyse, curiosité, rigueur et réactivité nécessaires au support de proximité.
But what else? (advantages, specific features, etc.)
Astreintes et déplacements sur les sites des filiales possibles
Nuits occasionnelles lors des mises en production
Company Information
Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets.
Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.
Safran Aircraft Engines designs, produces and sells, alone or in partnership, commercial and military aircraft engines offering world-class performance, reliability and environmental compliance. Through CFM International*, Safran Aircraft Engines is the world's leading supplier of engines for single-aisle mainline commercial jets.
* CFM International is a 50/50 joint venture between Safran Aircraft Engines and GE Aerospace
Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.
