Société : ACTUAL ITS Lieu : Loire-Atlantique (Pays de la Loire)
Présentation de l'entreprise
Découvrez notre client, spécialisé dans les activités liées aux systèmes de sécurité, qui collabore avec l'agence Actual ITS située au 13 Rue Marie Curie, 44230 Saint-Sébastien-sur-Loire. Avec plus de 600 agences et un total de 3550 collaborateurs, notre client est un acteur majeur du secteur.
Descriptif du poste
Société : ACTUAL ITS Catégorie : Offre emploi CDD Activité : Santé / Médical / Social Filiere : Fonctions Médicales & Sociales Metier : Médecin Généraliste Lieu : Loire-Atlantique (Pays de la Loire) Durée : 6 mois Salaire : 20000
Mission
Assistant client technique (h/f)
Lieu: NANTES 44300 FR
Type de contrat: CDD ou CDI
Durée du contrat: 6 mois ou plus
Date de début du contrat: le plus rapidement possible
Temps de travail: Temps complet, 35 heures par semaine
Salaire: 2045 EUR mensuel + avantages attractifs
Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficierez d'une formation complète ainsi que d'un accompagnement personnalisé d'environ 6 semaines sur notre site de Nantes. Une montée en compétences adaptative vous sera proposée.
Progressivement, vous pourrez :
- Assurer l'assistance des clients (par téléphone, mail, prise en main à distance)
-
Analyser et diagnostiquer les problèmes techniques jusqu'à réaliser la maintenance à distance ou organiser l'intervention d'un technicien, pour garantir la qualité de notre service.
- Contrôler et valider la conformité des installations et des interventions sur site grâce à des logiciels dédiés.
-
Conseiller, rassurer et guider nos clients par téléphone dans l'utilisation du matériel de télésurveillance.
Profil recherché
Profil recherché :
Nous recherchons un(e) Assistant(e) client technique (h/f) avec les compétences suivantes :
Compétences requises :
- Maîtrise de la relation clientèle
- Capacité à gérer les demandes et réclamations des clients
- Connaissance des produits et services de l'entreprise
Savoir-être:
Capacités d'analyse, de synthèse
A l'écoute, rigoureux(se), organisé(e) et capable de travailler en autonomie.
Patient(e), empathique avec un sens pédagogique marqué.
