Réceptionniste H/F CDD 28H - Le Suffren Port-Grimaud
Société : Alp'Azur Hotels Lieu : Var (Provence-Alpes-Côte-D'Azur)
Présentation de l'entreprise
L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez.
Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre et leur signature.
Convivialité, plaisir, élégance, discrétion, bien-être, art de vivre, et gastronomie sont des valeurs communes à tous nos établissements.
Descriptif du poste
Société : Alp'Azur Hotels Catégorie : Intérim Activité : Biens d'équipement de la maison Filiere : Assurance Metier : Serveur / restauration / hôtellerie Lieu : Var (Provence-Alpes-Côte-D'Azur) Durée : CDD Salaire : 18120 EUR
Mission
Au cœur de Port Grimaud, surnommé la Venise provençale, Le Suffren Hôtel est un charmant et authentique petit hôtel 4* avec des vues uniques. Décontraction et bon vivre sont les maitres mots dans cette maison où l’art de recevoir est inné.
Pour la saison estivale 2023, le Suffren est à la recherche d'un/une Réceptionniste (H/F) à temps partiel 28H
Vous êtes garant de l’accueil et de la satisfaction de nos clients ainsi que de leur fidélisation.
Vos missions seront les suivantes :
* Faire les Check-in, Check-out, la facturation, le contrôle des réservations, l’encaissement des arrhes et établir les rapports pour le lendemain
* Traiter les réservations (téléphone, e-mail, channel manager, desk)
* Accompagner les clients en chambre et leurs présenter les différents services de l’hôtel
* Fournir des informations sur les activités aux alentours
* Traiter les emails
* Gérer son fonds de caisse
* S’assurer de la propreté de la réception et du hall d’accueil
* Gérer le standard téléphonique
* Respecter la politique tarifaire et les affichages obligatoires
* Consigner les informations importantes dans le cahier dédié afin d’assurer la continuité auprès de l’équipe de réception
* Contribuer par une attitude résolument commerciale à la promotion des services de l'établissement et à la fidélisation de la clientèle.
* Communiquer avec les autres services pour assurer la fluidité des informations relatives aux clients
* Être à l’écoute des retours clients et gérer les litiges clients en accord avec son manager
* Intervenir en chambre en cas de problème (technique, literie)
* Rendre compte des difficultés rencontrées et être force de proposition
* Participer aux inventaires
Modalités et Avantages :
* Contrat saisonnier 28h hebdomadaire
* 4 Shifts de l’après-midi : 14h45-22h15 les dimanche, lundi, mardi et mercredi ; 3 jours de Repos les jeudi, vendredi et samedi
* Attribution d'une carte de parking pour le stationnement à Port-Grimaud
* Poste non logé
* Salaire entre 1 530 € et 1 620 € (selon expérience) brut par mois + prime variable 150 € brut par mois + Indemnités repas 71.74 €
* Mutuelle 50%
* Possibilité d'évolution au sein du groupe pour les saisons d'été & d'hiver
Profil recherché
* Vous êtes passionné(e) par votre métier et par le monde de l'hôtellerie
* Vous avez au minimum une expérience réussie dans un établissement de standing similaire
* Vous maîtrisez l'anglais et une 2ème langue est un plus
* Vous faites preuve d'autonomie et de réactivité, vous êtes une personne organisée et réfléchie
* Vous avez une bonne communication et le sens du service
* La connaissance de HotSoft est un plusCLIQUER ICI POUR POSTULER
