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Responsable d'interventions SAV (H/F) - CDI - PONS (17)

Société : Liebherr Group
Lieu : Charente-Maritime (Nouvelle-Aquitaine)

Descriptif du poste

Société : Liebherr Group
Catégorie : Stage
Filiere : Fonctions Médicales & Sociales
Metier : Directeur d'Etablissement
Lieu : Charente-Maritime (Nouvelle-Aquitaine)

Mission

Qu'allez-vous faire chez nous ?

Vous serez chargé d’optimiser l’organisation des techniciens SAV itinérants avec le soutien du coordinateur d’intervention SAV. Vos missions seront plus particulièrement les suivantes :

  • Manager l'équipe de techniciens SAV
  • Suivre le traitement administratif des dossiers et effectuer la facturation
  • Assurer l’accueil téléphonique des clients confrontés à des pannes
  • Effectuer des pré-diagnostics par téléphone
  • Programmer les interventions SAV
  • Distribuer les tâches à effectuer auprès des techniciens et sous-traitants
  • Conseiller les clients sur les problèmes techniques
  • Faire l’intermédiaire avec les usines de production pour soutien technique
  • Réaliser des devis avec l’ERP
  • Réaliser des commandes d’achats des pièces nécessaires aux interventions
  • Relancer les devis auprès des clients

    • Qui recherchons-nous ?

  • Une personne issue d'une formation de type bac+2 dans le domaine de la mécanique ou électromécanique
  • Une personne ayant de bonnes connaissances en hydraulique et en électricité
  • Une personne à l'aise en informatique : bureautique, ERP, logiciel spécifique de dépannage
  • Une personne ayant un bon sens de l’organisation, polyvalente, réactive et rigoureuse

    • Quels avantages trouverez-vous ?

  • Vous intégrerez un groupe familial, et une jeune société dynamique et en pleine expansion
  • Vous profiterez d'un Comité Economique et Social actif et d'une bonne couverture santé et prévoyance
    • CLIQUER ICI POUR POSTULER

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