Commercial sédentaire en alternance H/F

Société : ESICAD
Lieu : Haute-Garonne (Occitanie)

Descriptif du poste

Société : ESICAD
Catégorie : Apprentissage / Alternance
Filiere : Fonctions Médicales & Sociales
Metier : Directeur d'Etablissement
Lieu : Haute-Garonne (Occitanie)

Mission

Notre école de commerce et de gestion ESICAD Toulouse recrute pour le compte d'une entreprise partenaire un Commercial sédentaire en alternance. L'étudiant(e) préparera un BTS NDRC.

Offre à pourvoir dès que possible.

Véritable relais des commerciaux et interlocuteur sédentaire privilégié du client, le/la commercial(e) sédentaire a pour mission de proposer aux clients un service de qualité.

Vos missions

Accueillir, conseiller et vendre une solution adaptée

Au téléphone principalement mais également sur le site, accueillir le client de façon personnalisée

Assurer des appels offensifs pour qualifier de nouveaux clients prospects, identifier leurs besoins en termes de produits et services. Planifier et/ou confirmer la première visite avec le commercial

Commencer la vente par un recueil approfondi d’informations pour répondre au mieux aux besoins (caractéristiques, projet, budget…)

Proposer une solution complète et adaptée au besoin du client et détecter les ventes complémentaires

Proposer les consommables et opérations commerciales

Etablir les devis et les faire valider au commercial avant de les transmettre aux clients dans le respect des grilles tarifaires qui ont été négociées

Contribuer à un service commercial de qualité

Pour garantir le meilleur service commercial, réaliser un point journalier avec les commerciaux du périmètre

En complément des actions du commercial en charge du secteur, être le second interlocuteur privilégié au service des clients en comptes

Transmettre toute information nécessaire au client : disponibilité produits, fiches techniques, services...

Contacter les fournisseurs pour toute demande d’information sur un produit, un délai de livraison ou une information technique

Traiter une commande, faite en direct par le client, pour assurer la réactivité commerciale et en informer le commercial

Réaliser, plusieurs fois dans l’année, des tournées avec les commerciaux afin de rencontrer les clients et renforcer les relations commerciales

Participer à la mise à jour et au classement de la documentation commerciale et technique utile au pôle commercial (données fournisseurs, offres de prix…)

En cas d’indisponibilité du commercial, lors d’une commande en enlèvement pour un nouveau client en compte, prévenir l’équipe dépôt afin de garantir un accueil personnalisé du client dès sa première visite

Assurer la gestion administrative des comptes clients

Selon l’organisation du territoire, créer les comptes clients dans le respect des procédures d’entreprise (procédures direction marketing, financière…) et des consignes communiquées par le commercial (remises, conditions de règlement)

Assurer la mise à jour continue des données clients pour assurer le meilleur suivi commercial et financier puis compléter la base de données clients (données postales, mailing, données commerciales, contacts, groupes de rattachement)

Pour les clients en comptes, à l’aide des outils informatiques, vérifier l’état du compte avant de contrôler la ligne de crédit du client - Lorsqu’un bon de commande lui est adressé, vérifier l’adéquation avec le devis, afin d’éviter toute anomalie, et apporter les modifications nécessaires (quantité, référence, données clients…)

Alimenter un tableau de bord pour piloter et participer aux relances de devis avec l’équipe commerciale dans le but d’améliorer le taux de transformation

Effectuer l’archivage des documents traités, notamment les offres de prix

Assurer l’administration des ventes utile au suivi de l’activité (tableaux de bord, appels clients…)

Profil

Aisance relationnelle

Orientation aux résultats

Organisation

Connaissances en techniques de vente par téléphone

Maîtrise du Pack Office

Capacité de prospection

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