Société : Samsic Emploi Catégorie : Intérim Filiere : IT/Etudes, développement et intégration Lieu : Vosges (Grand Est)
Mission
Description du poste
Votre agence SAMSIC EMPLOI EPINAL est à la recherche d'un technicien d'exploitation informatique (H/F/D) pour un de ses clients basé à Thaon-Les-Vosges.
Sous la responsabilité de la Superviseuse Support et Services, vos principales missions incluront :
Assurer le premier point de contact de la DSI pour les utilisateurs, principalement en téléassistance
Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles
Gérer le support technique aux utilisateurs, en qualifiant et en répondant aux tickets d'incidents et en effectuant des interventions principalement à distance et éventuellement sur site (niveau national)
Résoudre les incidents et escalader au service adéquat en cas de non-résolution
Concevoir des notices d'installation et des guides utilisateurs
Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des procédures de sauvegarde et de sécurité des données
Collaborer avec les autres équipes techniques pour optimiser les performances du système informatique
Ce poste offre une grande variété de tâches et la possibilité de travailler sur les dernières technologies dans un environnement dynamique et en constante évolution. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Profil recherché Le candidat ou la candidate idéal(e) possède une solide connaissance des systèmes informatiques et des réseaux, ainsi qu'une passion pour la résolution de problèmes techniques. Vous devez être capable de travailler de manière autonome et en équipe, en ayant un excellent sens du service client. Une grande réactivité et une capacité à prioriser les tâches sont essentielles. Curiosité, rigueur et bonne communication sont des atouts indispensables pour réussir dans ce poste. Une première expérience réussie dans un support informatique est demandée. Qualités recherchées :
Excellente maîtrise des systèmes informatiques
Capacité à résoudre rapidement les problèmes
Bonnes compétences en communication et en diplomatie
Grande réactivité et organisation
Esprit d'équipe
Rémunération selon profil Avantages entreprise : tickets restaurant, primes vacances et fin d'année, participation et intéressementCLIQUER ICI POUR POSTULER
