Société : Boulanger Catégorie : Offre emploi CDI Filiere : IT/Etudes, développement et intégration Lieu : Nord (Hauts-de-France)
Mission
<p>En tant que <strong>Head of Research & Insights</strong>, vous aurez la responsabilité de <strong>structurer, piloter et incarner</strong> la fonction études & insights au sein de Boulanger et United B en mode fédéré.</p><p><u><strong>1. Structurer et piloter le Pôle Études</strong></u></p><ul><li><p>Consolider et développer une <strong>équipe transverse</strong>, intégrant l<strong>es études shopper, marché et sociétales.</strong></p></li><li><p>Déployer une <strong>méthodologie structurée</strong> pour collecter, analyser et diffuser les insights de manière pertinente et actionable.</p></li></ul><p><u><strong>2. Apporter une vision stratégique basée sur la data & les insights</strong></u></p><ul><li><p>Élaborer des <strong>baromètres et indicateurs clés</strong> (préférence marque, perception client, analyse concurrentielle).</p></li><li><p>Croiser les <strong>données transactionnelles (CRM), panels et études ad hoc</strong> pour identifier <strong>les leviers de croissance</strong>.</p></li><li><p>Anticiper les évolutions de marché, via des études prospectives et des analyses des <strong>nouveaux comportements de consommation</strong>.</p></li><li><p>Animer des <strong>études sur l’image de marque, les usages et attitudes</strong>, et leurs implications stratégiques.</p></li></ul><p><u><strong>3. Accompagner le pivot serviciel et l'évolution des usages</strong></u></p><ul><li><p>Mettre en place une approche “<strong>Sociéting</strong>” (mêler marketing & analyse des tendances sociétales) pour comprendre les nouveaux parcours clients.</p></li><li><p>Nourrir la stratégie de l’offre (produits & services) en intégrant des insights <strong>shopper & marché.</strong></p></li><li><p>Développer des études d’opportunités sur des marchés émergents : <strong>reconditionné, location, retail media, abonnements.</strong></p></li></ul><p><u><strong>4. Fédérer et influencer les décisions business grâce aux insights</strong></u></p><ul><li><p>Être un <strong>partenaire stratégique</strong> des équipes métiers et la Direction Générale sur toute la chaîne de valeur du pré achat à la transaction jusqu'au post achat, delivery et accompagnement après achat. </p></li><li><p>Intégrer les insights dans la <strong>culture d’entreprise</strong> pour renforcer l’orientation client.</p></li><li><p>Animer la <strong>diffusion et la viralisation des résultats d’études</strong> auprès des parties prenantes internes.</p></li><li><p>Piloter des études sur la <strong>perception et la notoriété de la marque</strong>, et les transformer en actions concrètes.</p></li></ul> <p><strong>Expérience & Compétences</strong></p><p><strong> Expertise dans les études et insights :</strong></p><ul><li><p>Minimum 10 ans d’expérience en institut d’études (paneliste, société d’études transverse) ou au sein d’un retailer sur une fonction insights.</p></li><li><p>Solide maîtrise des méthodes quantitatives et qualitatives (NPS, études shoppers, panels, focus groups, ethnographie, sémiologie, neurosciences).</p></li><li><p>Expérience dans la modélisation de parcours clients, le feedback management et l’analyse comportementale.</p></li></ul><p><strong> Vision stratégique et pilotage des insights :</strong></p><ul><li><p>Capacité à articuler une vision cross-insights intégrant données marché, études clients et signaux sociétaux.</p></li><li><p>Expérience de mise en place d’outils SaaS pour structurer et automatiser la gestion des insights.</p></li><li><p>Compétences avancées en data storytelling et restitution d’études impactantes.</p></li></ul><p><strong> Leadership & influence :</strong></p><ul><li><p>Capacité à fédérer une équipe et à influencer des comités de direction sur la prise de décision stratégique.</p></li><li><p>Aisance dans la gestion des partenariats avec les panelistes (GFK, Fox, Kantar, Ipsos…) et les équipes internes (Marketing, Retail, Digital).</p></li><li><p>Excellentes compétences en communication & pédagogie, avec une posture de business partner.</p></li></ul> <p>Boulanger, au sein de United B, accélère sa transformation vers un modèle plus <strong>serviciel</strong>, omnicanal et engagé dans les nouveaux usages des consommateurs. Pour accompagner cette évolution, nous structurons un <strong>Pôle Études & Insights</strong>, avec une ambition forte : <strong>connecter l’analyse des comportements clients, des tendances marché et des signaux sociétaux pour éclairer la prise de décision stratégique</strong>.</p><p>Nous recherchons <strong>un(e) expert(e) des études marketing & prospectives</strong>, capable de <strong>fédérer les initiatives insights</strong> au sein de United B, et d’animer un pôle études performant, agile et influent pour à la fois Boulanger en Majeure ainsi que les autres enseignes du groupe UnitedB.</p>CLIQUER ICI POUR POSTULER
