Société : Groupe Bernard Lieu : Ain (Auvergne-Rhône-Alpes)
Descriptif du poste
Société : Groupe Bernard Catégorie : Offre emploi CDD Filiere : IT/Production-exploitation,Telecom-reseaux Lieu : Ain (Auvergne-Rhône-Alpes)
Mission
Vos missions
Le Groupe Bernard déploie une nouvelle solution de téléphonie dans ses concessions, et nous recrutons un Technicien Réseau et Télécom (H/F) en CDD , à Bourg-en-Bresse pour participer activement à ce projet.
RingCentral , notre nouvelle solution de communication unifiée, vise à améliorer la prise en charge téléphonique de nos clients.
En binôme et sous la supervision du Responsable Infrastructure, vous assurerez le bon déroulement du déploiement en collaboration directe avec les équipes terrain et techniques.
Vos Missions Principales :
Installation et configuration des environnements
Participer à la définition de l’expression du besoin
Préparer et configurer le nouvel outil de téléphonie
Préparer, installer et configurer les équipements sur les points de vente
Tests et Validation
Participer aux phases de validation et de recette pour s’assurer que les solutions déployées répondent aux exigences
Effectuer des tests fonctionnels pour vérifier le bon fonctionnement des équipements et des logiciels
Identifier et résoudre les problèmes techniques rencontrés pendant les phases de test et de déploiement
Support et Maintenance
Fournir un support technique de premier et de deuxième niveau aux utilisateurs pendant et après le déploiement
Effectuer des opérations de maintenance préventive pour assurer la fiabilité et la disponibilité des systèmes de téléphonie
Réagir rapidement aux incidents techniques et effectuer les interventions nécessaires pour rétablir le service
Coordination et Communication
Collaborer avec les chefs de projet et les autres membres de l’équipe pour assurer une mise en œuvre réussie.
Maintenir une communication régulière avec les utilisateurs des points de vente pour les tenir informés de l’avancement du déploiement et des éventuelles interruptions de service
Préparer des rapports réguliers sur l’état d’avancement des déploiements et les soumettre aux responsables de projet
Initialiser et tenir à jour la documentation d’exploitation de la nouvelle téléphonie
Détails du Poste
Contrat : CDD 6 mois renouvelable avec perspective d'embauche.
Rémunération : Selon profil et expérience
Un véhicule et un téléphone pour être au plus proche des opérationnels en concession
Avantages sociaux : Ticket restaurant
Des avantages financiers tels que la participation
Accès au CSE pour profiter d'avantages exclusifs et d’évènement
Des avantages collaborateur remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement et votre excellence au quotidien ;
Avantages proposés par l' IRP AUTO :Tarifs préférentiels sur les vacances en camping ️, le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles, le remboursement partiel des billets de concert , et plus encore… !
Une journée d'intégration chaleureuse pour vous accueillir dans notre grande famille ainsi qu’un parcours d’intégration individualisé !
Votre profil
Profil Recherché
Vous avez suivi une formation en systèmes, réseaux et téléphonie ou équivalent
Vous justifiez d’une première expérience réussie (alternance comprise) sur un poste similaire en réseau et/ou téléphonie avec une appétence support idéalement en environnement multi site
Vous détenez des connaissances sur des systèmes de téléphonie type Alcatel et RingCentral, ainsi que sur les Serveurs Vocaux Interactifs et les statistiques associés
Vos atouts : Organisé(e), autonome, avec un bon esprit d’analyse, vous êtes force de proposition, et êtes également doté d’un excellent relationnel
Importance accordée à la cohésion d'équipe
Des connaissances seront idéalement requises sur les systèmes et solutions suivants :
VLAN DHCP WIFI LAN TCP/IP
Alcatel OXE , Ring Central, SBC Audiocodes, Trunksip
Systèmes d’exploitation : Windows 11/10, Android, iOS
Quelques notions de pare feux (Fortinet)
Rejoignez-nous !
Chez le Groupe Bernard, nous croyons en la diversité et l'inclusion. Ce poste est ouvert à tous, car nous savons que les compétences n'ont pas de limite.
Envoyez-nous votre candidature dès maintenant et venez faire partie de notre success story au sein du Groupe Bernard.
Chaque jour est une nouvelle occasion de briller et de repousser les limites de l'innovation dans le monde de l'automobile.
