Kinougarde, société de services à la personne parmi les leaders en France, est spécialisée dans la garde d’enfants à domicile.
Pour accélérer son développement et renforcer son équipe IT, Kinougarde recrute un technicien informatique de proximité.
Représentant local de l'IT, vous êtes au cœur de notre centre d'appel. Vous participez :
- au support (niveau 1 à 2) auprès de nos utilisateurs internes,
- à la qualification, au traitement ou au dispatch des demandes au niveau supérieur (Livraison),
- à l'installation, la mise à jour et la maintenance des postes de travail (pc et terminaux), téléphones IP, imprimantes, scanners…
- la gestion des comptes utilisateurs,
- au suivi des tâches planifiées (sauvegardes, traitements en lots, etc…),
- à la tenue de l'inventaire des matériels/logiciels.
Vous prenez également partie à :
- la supervision du réseau,
- la qualification de nouveaux matériels/logiciels,
- la rédaction des documentations techniques,
- la mise en place d'équipements au sein de nos agences (déploiement, renouvellement, …).
De formation supérieure (Bac +2/3 BTS, DUT, Licence en informatique…) vous maîtrisez les matières techniques suivantes :
- Installation et utilisation des OS Microsoft postes clients (Windows 11),
- Installation et utilisation des logiciels postes clients (MS Office 365, OWA, Antivirus),
- Utilisation d'Active Directory (gestion des comptes et des groupes),
- Configuration réseau (DNS / DHCP / TCP-IP),
Des connaissances ou expériences techniques sur les domaines suivants seraient un plus :
- Téléphonie (Genesys PureCloud),
- Déploiement de matériels,
- Utilisation des outils Microsoft Serveur (Microsoft MDT et WDS, Active Directory, GPO),
- Solutions MDM,
- Outils ITSM et de Supervision (GLPI,…),
- Réseau (Routage, Sécurité, VoIP),
- MS 365,
- Fondamentaux ITIL.
Pédagogue et technophile, vous avez le sens du contact et utilisez votre rigueur pour ordonnancer votre travail. Vous souhaitez vous impliquer dans une structure à taille humaine, au sein d’un groupe en pleine expansion.
Poste sédentaire basé sur Paris 15e (75015). Vous serez amenés très ponctuellement à vous déplacer sur tout le territoire Français.
