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CONSEILLER CLIENT APV – POIDS LOURDS

Société : Groupe Bernard
Lieu : Meuse (Grand Est)


Descriptif du poste

Société : Groupe Bernard
Catégorie : Offre emploi CDI
Activité : Enseignement / Education / Formation
Filiere : RH
Metier : Formation
Lieu : Meuse (Grand Est)

Mission

Vos missions

Nous recrutons pour notre concession BERNARD TRUCKS LORRAINE située à Verdun , un Conseiller client Après-Vente Poids Lourds (H/F) en CDI .

Rattaché(e) au Responsable atelier, vous serez l’intermédiaire entre le client et l’atelier.

Sans que cette liste ne soit limitative, vous serez amené(e) à :

  • Animer et gérer la réception client :
  • Assurer la prise de rendez-vous,
  • Recevoir la clientèle, identifier et formuler leurs besoins,
  • Proposer des prestations additionnelles
  • Assurer l'administration et la gestion des prestations réalisées par l'Atelier.
  • Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures
  • Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
  • Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
  • Procéder à la facturation et à l'encaissement client
  • Détails du poste :

  • Fourchette de rémunération fixe base 35h : – € Brut mensuel en fonction de votre expérience
  • Temps de travail : 39h par semaine
  • Avantages sociaux : ticket restaurant
  • Participation et plan épargne salariale
  • CSE
  • Avantages groupes : prime de cooptation €, prime tuteur €, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
  • Journée d’intégration groupe

  • Votre profil

    Profil recherché :

  • Vous êtes issu(e) de formation initiale en maintenance des véhicules
  • Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire dans la maintenance des véhicules utilitaires et industriels
  • Vous détenez un bon sens relationnel ainsi qu’un fort esprit d’équipe
  • Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.



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