Société : Clic & Tour Lieu : Haut-Rhin (Grand Est)
Descriptif du poste
Société : Clic & Tour Catégorie : Offre emploi CDD Filiere : Fonctions Médicales & Sociales Metier : Directeur d'Etablissement Lieu : Haut-Rhin (Grand Est)
Mission
Description du poste
Métier
Métiers sur site - Réception
Contrat
CDD
Temps de travail
Temps complet
Intitulé du poste
1er de réception H/F
Description de la mission
Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réceptionniste H/F . A ce titre vous êtes chargé d'accueillir, d'informer et de vendre des prestations à nos clients. Vous centralisez et transmettez les informations car vous êtes le lien principal entre la clientèle et les autres services.
Vos missions principales seront: Gestion de la réception : - Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s) - Participe à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d'amélioration avec sa hiérarchie - Assure l'accueil téléphonique du ou des sites - Connaît les événements majeurs de son site afin d'adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès) - Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours - Transmet toute information nécessaire aux autres services Exploitation : - Renseigne les reportings qui lui incombent - Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse, ...) - Assure le suivi facturation des clients et les débiteurs en collaboration avec son chef de service - Effectue des réservations et vend des prestations annexes
Ressources Humaines : - Assure le parrainage des stagiaires en participant activement à leur formation et en transmettant son savoir faire
Rémunération : € brut mensuel Poste non logé
Précisez le nombre d'heures hebdomadaires
35
Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)
Travailler le samedi Un dimanche sur 2 de repos
Localisation du poste
Localisation du poste
EUROPE, FRANCE, 68 - Haut Rhin, Colmar
Si autre, préciser
Eguisheim et Colmar
Critères candidat
Niveau d'études requis
Baccalauréat
Niveau d'expérience requis
0 à 3 ans
Compétences
Personnalité / Compétences attendues : - Accueil client : être à l'écoute active du client pour le renseigner au mieux et lui proposer les prestations adaptées - Savoir travailler en équipe et communiquer de façon positive pour relayer les bonnes informations aux personnes concernées - Capacité à s'organiser et à gérer les priorités afin d'être au service du client à tout moment - Avoir une attitude professionnelle (auCLIQUER ICI POUR POSTULER
