Société : Hays Catégorie : Offre emploi CDI Filiere : IT/Etudes, développement et intégration Lieu : Bas-Rhin (Grand Est)
Mission
Le poste
/ CDI / Environ 29k€ / 0 - 1 ans / Strasbourg
Le poste
Les missions sont les suivantes :Traiter les tickets liés aux réseaux, à la vidéo, à la visioconférence et au contrôle d'accès.Gérer les appels clients concernant les mobiles dans le cadre de contrats de gestion des appareils mobiles (MDM).Analyser la qualité des tickets et identifier les domaines à améliorer.Prendre en charge les tickets complexes ou sensibles nécessitant un suivi approfondi, tout en assurant le bon fonctionnement des réseaux et infrastructures des clients.Collaborer avec les équipes techniques pour garantir une résolution efficace des incidents.Fournir un support technique de qualité et maintenir un haut niveau de satisfaction client.
Les responsabilités
Pourquoi venir chez nous?
Notre expérience approfondie et étendue nous permet de comprendre l’influence que le bon candidat peut avoir une entreprise et comment le bon emploi peut transformer la vie de quelqu’un. Notre travail consiste à tout savoir sur l’emploi, les employeurs et les employés.
Le profil recherché
Compétences requises :
Entreprise
Hays plc est l'un des principaux groupes mondiaux de recrutement de professionnels.Hays est l'expert du recrutement de personnes qualifiées, professionnelles et compétentes dans le monde entier.Hays est le leader du marché au Royaume-Uni et en Asie-Pacifique et également l'un des leaders du marché en Europe continentale et en Amérique latine.Hays intervient pour le compte de milliers d’entreprises des secteurs privé et public, sur des postes en CDI, CDD, Travail Temporaire et Contracting. Hays France & Luxembourg compte aujourd’hui plus de 650 salariés répartis au sein de 22 bureaux (Aix-en-Provence, Amiens, Biarritz, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, La Rochelle, Lille, Lyon, Montpellier, Nancy, Nantes, Nice, Paris, Reims, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse, Tours et au Luxembourg) couvrant 25 secteurs d’activité.
