CHARGE RELATION CLIENT

Votre mission

Adecco Automobile recrute pour son client sur DIEPPE, acteur majeur du secteur de l'industrie automobile , UN CHARGE DE RELATIONS CLIENTS H/F pour une mission d'intérim.

Vos missions seront :


· Réceptionner les commandes des clients par mails
· Documenter les commandes
· Contrôler les déterminations des numéros de références corrects en fonction du type de véhicule, de ses options, de son année, modèle ou de son utilisation
· Saisir les devis et les commandes sur le système informatique
· Renseigner les clients sur les prix et délais de livraison par mails et téléphone
· Déclenchement et facturation des transports pour les clients
· Assurer la relation clientèle en français et en anglais
· Elaboration des bordereaux sur les sites des expressistes TNT, DHL d’expédition/ suivi de colis
· Suivi des paiements clients
· Accueillir, servir et encaisser les clients au comptoir
· Traitements des réclamations clients (erreurs de service, colis non livré, pièces manquantes)
· Informer les transporteurs pour la livraison de certaines pièces à l’export
· Suivi et affectations des commandes clients (écart de stock ou non affectation automatique)
· Remplir les différents tableaux de bord liés à l’activité
· Utilisation du terminal VAD pour paiement des factures clients


Compétences requises :

• Anglais : niveau suffisant pour tenir une discussion et comprendre le besoin du client (Comprendre les points essentiels d’une conversation quand un langage clair et standard est utilisé et s'il s'agit de choses familières dans le travail et la vie professionnelle)
• Bon relationnel client

• Savoir travailler et interagir dans un environnement stable
• Capacité à répondre calmement et poliment aux clients

• Capacité à communiquer à l’écrit et à l’oral
• Capacité à travailler en transversal
• Capacité à analyser et à anticiper
• Capacité à prendre des décisions dans un environnement complexe (multitude d’interlocuteurs, éloignement physique et culturel).

Votre profil

Profil requis : BAC +2/+3 en relation commercial (ex BTS relation client)


Horaire de journée : 7H-15H22


Poste à pourvoir début Mai


Remunération en fonction du profil


Ce n'est pas tout ! Devenir collaborateur intérimaire chez Adecco vous apporte de nombreux avantages !
- Profitez de notre CE (billetterie cinéma, parcs d'attraction, locations saisonnières, culture et sport, catalogue de formation en ligne…).
- Ouvrez votre compte épargne temps rémunéré à 6% et profitez des 30€ euros offerts par Adecco dès 6 mois de souscription.
- Connectez-vous sur votre compte depuis l'application Adecco&Moi pour faciliter vos démarches au quotidien.


Cette mission vous plait ? Alors, Foncez ! Une chose à faire postuler directement en cliquant sur le lien.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.